网购商家发错货买家怎么办
松阳法律咨询
2025-03-27
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
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